Var att klaga på läkaren på kliniken

En medborgare i Ryssland har rätt till medicinsk vård av hög kvalitet och artig behandling av medicinsk personal. Oudenhet, vårdslös inställning från anställda på kliniker och sjukhus, vägran av hjälp och inkompetens är inte tillåtet. Skriv ett klagomål för att stoppa kränkningen av rättigheterna och förhindra återfall av situationen.

Skäl att klaga

• Vägran att acceptera och hjälpa.
• Oändlig reaktion på överklagandet.
• Oförskämd attityd gentemot patienten.
• Trötthet, misslyckande med att visas på samtal.
• Ogiltiga, analfabeter.
• feldiagnos.
• Underlåtenhet att följa hygien och sanitet.
• Utlämnande av personlig information.
• Dölja information om patientens välbefinnande.
• Införande av betalda tjänster.
• Utpressning, utpressning, hot.

Patientens rättigheter

Enligt art. 41 i Rysslands konstitution, har patienten rätt att välja läkare och institution, vägran av medicinsk intervention, medicinsk konfidentialitet. En medborgare för vilken lagen har brutits ska ersättas. När du skriver ett klagomål och under en rättegång kan du lita på artiklarna i strafflagen:

• Artikel 118 i del 2, 4 ”Orsakar hälsoskada med måttlig eller hög svårighetsgrad genom försumlighet”.
• Artikel 236 del 2 ”Bristande efterlevnad av sanitära och epidemiologiska standarder som fastställts i lag”.
• Artikel 237 del 2 ”Avsiktligt kvarhållande omständigheter som utgör en fara för människors hälsa”.
• Artikel 293 i del 1, 2 ”Försummelse av uppgifter”.

Mottagare

Mottagaren av anspråket väljs beroende på typ av överträdelse, problemets art och reaktionen från föregående instans om överklagandet inte är det första. Du måste börja från första steget – direkt vägledning.

Ett klagomål på plats mot en läkare på en klinik eller sjukhus kommer att behandlas så snabbt som möjligt..

Poliklinisk guide

För välgrundade anspråk på en specialist, skriv ett klagomål till avdelningschefen eller läkare till läkare. Efter att ha övervägt överklagandet beslutar ledningen om anställdens skuld eller oskyldighet. Den sökande har rätt att få svar om resultatet av förfarandet, de åtgärder som vidtagits..

Om ledningen gick med en kollega, men du tycker att domen är orättvis, kontakta den högre myndigheten.

hälsoministeriet

Ett klagomål till en klinik vid hälsoministeriet skickas skriftligen. Du kan skicka ansökan personligen, per post eller e-post. Inom 30 dagar bör ett detaljerat svar komma på samma sätt.

Roszdravnadzor

Federal Service for Surveillance in Healthcare är nästa exempel. Du kan skicka ett klagomål med vanliga eller e-post, fax eller via formuläret på den officiella webbplatsen för Roszdravnadzor.

Ansökan registreras inom 3 dagar. Ytterligare en månad ges för behandling med beslutet.

Försäkringsbolag

Fall när en rysk medborgare med en obligatorisk sjukförsäkring (MHI) kan kontakta en representant för ett försäkringsbolag:

• Patienten kräver en avgift för gratis tjänster.
• Patienten har redan betalat för gratis tjänster.
• Citizen nekade fri tillträde.
• En person kan inte ansluta sig till en klinik eller byta läkare.

Anställda i försäkringsbolaget är skyldiga att granska överträdelsen och rapportera till den sökande. Avsaknad av denna instans kan överklagas till den territoriella fonden för obligatorisk sjukförsäkring.

En gratis hotline är verksam i regionerna – Kontaktcenter inom området obligatorisk sjukförsäkring. Han tar emot klagomål via telefon och e-post..

Rättsväsende

Skäl att lämna in ett klagomål på läkarna på kliniken till polisen:

• Skada på människors hälsa.
• Det finns hot från den behandlande personalen.
• Hälsoarbetare utpressar muta.
• Patientens rykte skadat, medicinsk sekretess kränkt.
• Patienten dog på grund av vårdslöshet från specialister.

Efter att ha fastställt händelsens faktum inleder polisen ett brottmål. Domen överlämnas till käranden, även om utredningen är avslutad eller skyldigheten inte bevisas.

Om utredarens svar inte är tillfredsställande, skicka ett uttalande till åklagarmyndigheten. Du kan skriva ett klagomål till kliniken personligen, via mail eller online. Ett virtuellt kontaktformulär finns på den officiella webbplatsen. Den elektroniska ansökan får inte överstiga 2500 tecken. Åklagarmyndigheten kommer att utvärdera tjänstemännens handlingar (medvetet passivitet) och vidta åtgärder.

På grund av den stora arbetsbelastningen på klagomålet tar det upp till 2 månader.

Domstol

I uttalandet listar du alla fordringar mot institutionen och individen. Stöd orden med bevis – foton, videor, referenser, kontrakt och andra dokument. Vidarebefordra papper till domstolen. Kravets obligatoriska struktur:

• Domstolens fullständiga namn.
• Uppgifter om käranden.
• Omständigheterna för brottet.
• Patientens rättigheter som kränks.
• Bevis med fullt namn vittnen.

Inlämningsmetoder

Strukturen i ansökan beror inte på inlämningsformuläret (personligen, online eller via e-post):

1. I det övre högra hörnet av sidan anger du det officiella namnet på cirkulationsplatsen, dess plats, fullständiga namn huvudet till vilket brevet riktas, hans ståndpunkt.
2. Under mottagarens data, ange dina initialer, bostad, telefonnummer.
3. Skriv in namnet på dokumentet i mitten av raden – ”Krav”, ”Klagomål”. Säg en punkt.
4. Ange problemet från en ny rad i fri form, med en beskrivning av datum och tid för händelsen, tjänstemännens handlingar och uttalanden. Kontrollera vilka rättigheter patienten har kränkts. Markera artiklarna i den nuvarande lagen som bekräftar detta..
5. Ange dina krav.
6. I slutet till höger, sätt datum och signatur med dekrypteringen.
7. Om det finns bevis, markera dem i en numrerad lista under rubriken ”Bilaga”.

Ange ditt klagomål i en affärsstil så kort som möjligt..

Applikationens volym bör inte överstiga 2 sidor med tryckt text. En professionell advokat hjälper dig att göra anspråk utan att sakna några detaljer. Med sina tips är det mer troligt att han får rättvis kompensation för skadan..