”Många entreprenörer är rädda för att anförtro saker till en annan person och tror att ingen anställd” kommer att göra så bra som jag ”, säger Ekaterina Gleks, en expert inom varumärkesnisch..
Från detta fördjupar de sig i en rutin, glömmer strategiska uppgifter och lägger tid på att försöka ta reda på grunderna, istället för att locka en specialist.
För att undvika detta måste du delegera myndighet. Ledarna och företagare berättade hur vi gör det rätt. Men först ska vi ta reda på vad som kan och inte kan delegeras och varför det behövs..
Vad betyder det att delegera
Delegering är överföring av arbetsansvar till en annan person (oftare – från en chef till en underordnad). Chefen ger bort några av uppgifterna och ger medarbetaren nya befogenheter. Så han lämnar rutinen och stimulerar utvecklingen av teamet – nu kan den anställda bevisa sig själv i det faktum att han har anförtrotts.
”Förvirra inte delegering och uppdrag.” – säger författaren till projektet ”Princes and Cabbage” Alexei Slobodyanyuk. ”Om du ber att göra något betyder det inte att du delegerar myndighet. Att delegera är att överföra rätten att fördela resurser och påverka människor ”.
Varför delegera myndighet
Att ge upp rutinen
Du måste delegera för att frigöra tid för viktiga saker: utveckla en affärsstrategi eller hitta personal.
”Huvuduppgiften för en chef är att vara en” hjärna ”och anställda -” händer ”. Förklara innebörden av projekt, punkt eller korrekt kurs. Gör inte ett vanligt misstag när företagare börjar gräva och korrigera sina underordnade arbeten ”- säger Stanislav Korobov, marknadschef för SeaShow Children’s Party Agency.
Att etablera affärsprocesser
”När du har satt ett mål att skapa ett stort företag måste du lära dig att delegera. Ägaren till en bilfabrik kan inte designa och montera bilar i strömmen själv. Han fördelar dessa uppgifter bland arbetarna och sätter upp en transportör.
Om ägaren gör allt själv, kommer han att sätta ihop en bil under flera år – ett etablerat system fungerar inte ”- säger Alexey Golovchenko, verkställande partner för ENSO Law Firm.
Att utveckla anställda
”Känslomässig eller intellektuell utveckling av anställda är ett incitament för dem,” säger Lidia Korchemnaya, chef för INTESOL Worldwide i Ryssland. ”Underordnade måste förstå att de kan bli ledare för en riktning eller verksamhet, detta motiverar. Så de lär sig att vara oberoende och gå upp i karriärstegen ”.
Att testa de anställdas egenskaper och färdigheter
Anton Arkannikov, chef för Bretzel-bagerikedjan, beskriver det på detta sätt: ”Jag delegerade omedelbart redovisnings- och försäljningsanvisningarna, men det var svårare för cheferna. Jag letade efter ett CV på hh.ru, bjöd in och såg hur en person fungerar. Utan erfarenhet av verkliga affärer i företaget är det svårt att förstå om du kommer att arbeta tillsammans eller inte.
Jag bad fyra chefer att lämna efter två veckors arbete. Detta är den period då det blir klart vem denna specialist är. Inget test kommer att göra bättre. ”.
Vad som inte kan delegeras?
Strategi och finans
”Lita inte på andra med strategisk planering,” säger Anton Arkannikov. ”Endast ägaren vet hur företaget kommer att utvecklas.
När det gäller finans delegerar jag en del. Men vi är på väg att säkerställa att företaget har en sådan specialist som vi kommer att överlåta all information om flöden ”.
Detta rapporteras också av Dmitry Spiridonov, medgrundare och VD för betalningstjänsten CloudPayments: ”För mig själv bestämde jag mig för att jag inte delegerar ekonomisk förvaltning, eftersom jag bär kriminellt och personligt ansvar.
Det är fortfarande omöjligt att delegera bildandet av företagets ideologi. Få ett team att komma med det, men det slutliga beslutet är ditt. ”.
Rekrytering
”Att rekrytera anställda är samma” försäljningstratt ”med konvertering”, säger Alexey Maksimchenkov, kommersiell chef för Slava LLC.
”Om det inte finns några pengar,” växa ”en specialist själv. Här sparar du pengar, men slösar bort din tid. När du har pengar, skicka lediga platser. Det är viktigt att kandidaten ger mer energi under intervjufasen, till exempel genom att utföra 2-3 testuppgifter. På så sätt kommer han att uppskatta jobbet mer om han får det. ”.
Motivation för anställda
”Visa mig hur jag ska utföra uppgifterna innan jag delegerar dem” – säger Dmitry Sokolov, kommersiell chef för projektet ”Samvete”.
”När vi startade projektet och rekryterade personal på försäljningsavdelningen gick jag personligen till” fälten ”(avbetalningskortet utfärdas online och i partnerbutiker). Där visade jag vad jag skulle säga, hur man förmedlar fördelarna med kortet, förklarade skillnaderna från kreditkortet. Detsamma gäller för möten med potentiella partners eller kunder ”.
Brådska och högriskfrågor
”Delegera inte affärsprocesser där ledarens personlighet och hans syn på situationen är viktig. Ta beslut själv där effektivitet behövs: stunder av kris för företag, viktiga transaktioner eller ryktefrågor, säger Vladimir Serdyukov, grundare av tjänsten för att hitta tillfällig personal LIMA.
Vad jag ska delegera?
Fluiditet
”Överlämna små uppgifter som alla kan hantera: förbereda dokument, schemalägga din arbetstid, affärsmöten, ringa eller förhandla erbjudanden”, säger Ekaterina Glex.
Expertarbete
Ta inte på dig ansvaret för en revisor, marknadsförare eller utvecklare. Om du inte har sådana färdigheter är det bättre att hitta en specialist. Spara tid och budget för misstag medan du lär dig.
Mätbara uppgifter
”Delegera de ansvar som har mätbara indikatorer som kan utvärderas. Detta är nödvändigt för att specialisten ska förstå om han hanterar frågor eller inte, säger Dmitry Sokolov.
Intressant jobb
Du kan inte delegera bara meningslöst och ”smutsigt” arbete. Försök hitta kreativa utmaningar för teamet.
Hur man delegerar myndighet korrekt
1. Betygsätt laget
”Den person i vars arbete det var minst kommentarer är den mest potentiella för delegation,” säger Dmitry Spiridonov. ”Som ledare måste du känna till varje anställdes styrkor och svagheter..
Ta en titt på teamet och tilldela uppgifter till dem med rätt skicklighet. Det verkar uppenbart, men många ledare delegerar till någon med mindre arbetsbelastning. ”.
2. Förklara problemet i detalj
“Ta med instruktioner även när processen verkar tydlig för dig. Om det finns specifika villkor, berätta för den anställde om det. Det är önskvärt att han berättar om hur han förstod problemet. Detaljer eller enkla instruktioner hjälper dig att undvika problem från början, säger Dmitry Spiridonov.
”Ofta motsvarar resultatet inte den önskade eftersom du inte har angett vad den här uppgiften är till för. Du ber till exempel att sammanställa en tabell med data, men om du inte har förklarat varför de är viktiga kommer arbetet att utföras ytligt ”- tillägger Inna Anisimova, VD för PR Partner.
3. Ladda gradvis
Lämna inte alla fall på en gång. Börja med ett litet mål och erbjuda att gemensamt utveckla en plan som hjälper dig att uppnå den. Ställ in en provperiod eller ge en anställd en testuppgift.
”Gör varje ny uppgift svårare för en högt kvalificerad person”, råder Alexey Golovchenko. ”Han borde känna att han utvecklas. När en anställd inte är intresserad, hanterar han försiktigt, gör misstag, arbetar långsammare ”.
4. Ställ in tidsfrister
”Om arbetet inte bara beror på den anställda, utan också på andra specialister eller omständigheter, ska du sätta en tidsfrist ändå”, berättar Stanislav Korobov. ”En person borde vara ansvarig för det han anförtroddes. Accepterar inte svar på en trasig tidsfrist som: ”Det är inte jag som gör detta, utan vår nya chef Zakhar”.
Du ska inte informeras om vad som kan lösas utan ditt deltagande. När en fråga dyker upp ska den formuleras så att du svarar antingen ”ja” eller ”nej.” Detta gör att processerna fungerar mer effektivt, anställda blir oberoende och du sparar tid ”.
5. Kontrollera arbetet
”Se till att uppdraget går enligt plan. Ge arbetstagaren tre veckor, men vänta inte hela tiden för att se resultatet. Gör selektiv kontroll, se hur arbetet fortskrider, se till att personen inte stöter på hinder ”- rekommenderar Dmitry Spiridonov.
Dmitry Sokolov tillägger: ”Be inte om varje minutrapporter. En person måste förstå vad du väntar på som ett resultat och hur man styr processen är upp till honom ”.
6. Straffa inte misstag
”Lär dina anställda att inte vara rädda för att göra misstag”, säger Dmitry Spiridonov. ”Men om de misslyckades, ge dem konstruktiv kritik och analysera orsakerna till misstagen. Chefens uppgift är att förhindra personen från att kliva på samma rake för andra gången ”.
7. Utveckla självständighet i andra
”När en specialist kommer med en fråga är det första jag gör fråga:” Vad tycker du själv om detta? Hur föreslår du att agera? ” – säger Dmitry Sokolov.
8. Titta på stämningen i teamet
”Bibehålla en bekväm miljö i ett team, där alla arbetar utan aggressiv rivalitet och kamp”, råder Alexey Golovchenko.
Hela teamet borde veta att du har bett någon att ta över ditt dagliga ansvar. Detta kommer att eliminera konflikter.
9. Motivera korrekt
”Prata med en person på samma språk – ett starkt ord påverkar. Företagsanda och en känsla av självvärde är viktiga för många. Jag personligen kommunicerar med varje anställd en gång i månaden, lyssnar på förslag eller klagomål. En stor del av motivation är materiellt. Alla förstår pengarnas språk ”- säger Anton Arkannikov.
10. Förtroende
”Ge dina anställda frihet, oberoende avslöjar specialister” – råder Stanislav Korobov. ”Om du ställer in uppgiften korrekt: begränsa resurserna, beskriv ett specifikt resultat, tidsfristen och delegera ansvaret – en adekvat anställd gör rätt sak.
En inkompetent anställd kommer att försena tidsfristen, utföra arbetet för showen eller flytta ansvaret till en annan ”.
”Konstant kontroll kommer att förhindra en person från att växa och fatta beslut för sig själv. Han slutar bara ta initiativet.
Men låt inte saker gå av sig själva. När du är en bra chef är det inte svårt för dig att hitta mått. Om personalledningen inte är din starkaste kvalitet, delegera den till en specialist ”- tillägger Ekaterina Glex.
11. Ta ansvar för resultatet
Genom att överlämna ansvaret befriar du dig inte från det som ledare. Du är också ansvarig för misslyckande om medarbetaren gör ett misstag.
Relaterade poster:
- Stäng av notifikationer
Liknande artiklar
- Hur och var man hittar fjärranslutna anställda – tips och tricks
Många typer av företag i dag ”gick till Internet” och behöver inte underhåll av kontoret och personalen. Övningen visar att fjärrspecialister -…
- Innehållet har blivit ryggraden i marknadsföring och försäljning
Marknadstrender Det kommer inte att vara överflödigt för alla företagare att ta reda på vilka förändringar som väntar på den digitala industrin och i vilka riktningar den utvecklar….
- Titta från en annan vinkel
Galitskys affärsregler som kommer att vara användbara för alla företagare Sergey Galitsky är ett exempel på en rysk affärsman som ”gjorde sig själv med…
Hur kan man effektivt delegera ansvar och arbetsuppgifter till andra och samtidigt bli mer fri i sin egen tid och energi?