Hur du återställer Yandex-post om du har glömt ditt användarnamn och lösenord

Många användare möter ofta problemet med att förlora referenser som Yandex användarnamn och lösenord från Yandex e-post. Du kan återställa dem på flera sätt som tjänsten tillhandahåller: via en mobiltelefon, extra e-post, teknisk support.

Metoder för återställning av Yandex-post

Snabb återställning av åtkomst till e-post utförs med tjänsten mail.yandex.ru.

Steg-för-steg-instruktioner för hur du återställer Yandex-lösenordet:

1. Gå till den elektroniska tjänsten eller använd alla applikationer som ger tillgång till e-post.
2. I raden under lösenordsfältet finns det en något märkbar länk som föreslår att ”komma ihåg”: klicka på det.
3. En ny sida öppnas, där användaren har rätt att ange sin e-postadress eller logga in.
4. Nedan är captcha-inmatningsfältet (kort alfanumerisk kod) med bilden bredvid. Ange koden, klicka på ”Nästa”.

Därefter kommer systemet att omdirigera till tjänsten, där användaren erbjuds olika lösningar på problemet. Du kan återställa åtkomst till e-post på följande sätt:

• via telefonnummer (som är bundet till kontot);
• genom en hemlig fråga;
• via en annan post.

Efter telefonnummer

När du registrerar erbjuder Yandex att binda till en mobil. Du bör inte vägra den här tjänsten, eftersom den avsevärt ökar säkerheten för korrespondens, samtidigt som det gör det enkelt att återställa e-post via telefonnummer om lösenordet går förlorat:

1. När du har öppnat återställningsfönstret väljer du ikonen ”Telefon”.
2. I nästa fönster anger du mobilnumret som är kopplat till det här kontot, klickar på knappen ”Hämta kod”.
3. Ett SMS med en engångsverifieringskod kommer till din telefon, ange det i ett specialfält.
4. Efter det kommer ett fönster att visas på skärmen där du kan ställa in ett nytt lösenord för posten.

Genom en säkerhetsfråga

Ett annat sätt att återställa e-post är att använda svaret på den hemliga frågan, som också anges vid registreringen:

1. I Yandex-tjänsten väljer du återställningsmetoden ”svar på säkerhetsfråga”.
2. Ange svaret i fältet, ofta är det ”mammas flicknamn” eller ”husdjurens smeknamn”, klicka på ”Nästa”.

Om användaren inte har glömt svaret på den hemliga frågan, hjälper detta objekt att aktivera proceduren för att ändra lösenord. Om denna information går förlorad eller svaret är felaktigt, visas ett felmeddelande. Följ länken och fyll i formuläret för att kontakta supporten.

Genom en annan post

Du kan återställa Yandex-post via ett extra e-postkonto om det tidigare var kopplat till ett konto:

1. Öppna fliken Ytterligare e-post i återställningsfönstret.
2. Ange den e-postadress till vilken lösenordsåterställningskoden kommer att skickas.
3. Upprepa samma procedur som vid återställning av åtkomst via telefon.

Hur man återställer en brevlåda genom teknisk support

Om ingen av ovanstående metoder hjälpte till att återställa åtkomsten till din brevlåda, bör du kontakta de tekniska supportoperatörerna för hjälp. Den här metoden låser upp åtkomst endast vid fullständig dataverifiering. Steg för återställning av lösenord genom teknisk support:

1. På Yandex webbplats hittar du ”Feedback” -knappen (den finns längst ner på skärmen).
2. Följ sedan instruktionerna från operatören som kommer att övervaka proceduren.
3. För att återuppta åtkomst kommer det att vara nödvändigt att tillhandahålla skanningar av dokument, informationen i frågeformuläret som anges under registreringen.

Vad du ska göra om du har glömt inloggningen

Det kommer att bli något svårare att återberäkna dessa referenser. Ofta kan du återställa inloggningen när du kommunicerar med vänner, genom dialoger i olika sociala nätverk. Om det på detta sätt inte var möjligt att hitta den förlorade inloggningen, kan du inte göra utan en begäran till Yandex supporttjänst. Operatörer kan begära följande data:

• Yandex plånbok nummer;
• räknare, om det finns en webbplats med Yandex.Metrica-tjänst;
• reklamföretagens nummer vid webbplatsreklam i Yandex.Direct.

Yandex raderade e-poståterställning

Ofta finns det situationer när du måste återställa ett långt oanvändt eller oavsiktligt förstört e-postkonto (ibland är e-post blockerad av moderatorer för skräppost). Alternativ för att återställa raderad e-post:

1. Om rutan raderades av administrationen från databasen för skräppost kan problemet bara lösas med den tekniska supporttjänsten.
2. En oundviklig vädjan till samma tjänst om det är nödvändigt att återställa en ruta som inte har använts på länge. Om e-postmeddelandet inte används för det avsedda syftet på länge raderas adressen automatiskt och du kommer inte att kunna logga in på vanligt sätt.

Tillsammans med posten raderas ofta Yandex-profilen. I detta fall måste du registrera dig om. Som regel anses det förstörda kontot i tre månader vara upptaget, så du kommer inte att kunna återställa tidigare data omedelbart. För närvarande kan du registrera dig under ett annat namn.